Regulamin świadczenia usług na rzecz Inwestora

za pośrednictwem „Sieci Fachowa Ekipa”

obowiązujący od dnia 01.03.2012

§ 1

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług w ramach serwisu Fachowa Ekipa (zwanego dalej również: „Siecią” lub „Siecią Fachowa Ekipa”), polegających na doborze osobom poszukującym ofert usług projektowych, budowlanych lub remontowych (zwanym dalej: „Inwestorami„) oferentów takich usług (zwanych dalej: „Wykonawcami”).
2. Usługi w ramach Sieci Fachowa Ekipa świadczone są w szczególności poprzez Doradców/Koordynatorów Sieci. Kontakt Inwestora z Usługodawcą i z Siecią może następować telefonicznie, za pośrednictwem adresu e-mail info@FachowaEkipa.pl lub za pośrednictwem komunikatorów znajdujących się pod adresem http://fachowaekipa.pl.
3. Usługodawcą oraz podmiotem posiadającym wszelkie prawa do Sieci jest TACN Spółka Akcyjna z siedzibą w Krakowie ,
   ul. Celna 13/8, NIP: 6751455224.

§ 2
Definicje

1. Wyrażenia występujące w tekście Regulaminu pisane wielką literą, których znaczenie zostało zdefiniowane poniżej, należy rozumieć następująco:
   1. Usługodawca – TACN Spółka Akcyjna z siedzibą w Krakowie ,
      ul. Celna 13/8, NIP: 6751455224;
   2. Sieć Fachowa Ekipa (w skrócie: Sieć) – zespół koordynatorów/doradców , know-how Usługodawcy oraz inne narzędzia niezbędne do świadczenia Usług;Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Inwestorów w ramach Sieci Fachowa Ekipa, polegających na doborze dla Inwestorów Wykonawców i monitorowaniu wszystkich etapów inwestycji do których realizacji  zostali wybrani ;
   3. Inwestor – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, poszukująca ofert projektowych, budowlanych lub remontowych w ramach Sieci Fachowa Ekipa;
   4. Wykonawcy - wyselekcjonowani przez Usługodawcę przedsiębiorcy wykonujący usługi projektowe, budowlane lub remontowe;
   5. Zapytanie ofertowe – przekazywane Usługodawcy przez Inwestora w ramach Sieci niezbędne informacje o poszukiwanej przez Inwestora usłudze projektowej, budowlanej lub remontowej;
   6. Zaproszenie do oferowania - zaproszenie Inwestora do składania Mu ofert przez Wykonawców, przekazywane przez Usługodawcę dobranym Wykonawcom;
   7. Oferty – składane przez Wykonawców wstępne propozycje świadczenia usług dla Inwestora, będące odpowiedzią na Jego Zapytanie ofertowe;
   8. Regulamin – niniejszy regulamin

§ 3

Procedura uzyskania Ofert Wykonawców

1. Inwestor składa Usługodawcy Zapytanie ofertowe, na bazie którego Usługodawca formułuje Zaproszenie do ofertowania, które potwierdza Inwestor  jednocześnie akceptując niniejszy regulamian. Usługodawca udostępnia Zaproszenie do oferowania dobranym do jego treści Wykonawcom. Wykonawca lub Wykonawcy przedstawiają  Inwestorowi Oferty, zgodne z Zaproszeniem do oferowania.
2. Inwestor może złożyć Usługobiorcy Zapytanie ofertowe poprzez:
   1. wysłanie korespondencji e-mail na adres info@FachowaEkipa.pl
   2. rozmowę telefoniczną z Doradcą/Koordynatorem Fachowej Ekipy (numery telefonów podane na stronie), w trakcie której Inwestor poda Doradcy zakres planowanych prac projektowych i/lub remontowo – budowlanych.
3. Po złożeniu przez Inwestora Zapytania ofertowego zgodnie z ustępem poprzedzającym, Usługodawca przesyła Inwestorowi korespondencję e-mail z linkiem do strony www, za pośrednictwem której Inwestor akceptuje Regulamin, wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych Inwestora zgodnie z § 5 ust. 2 pkt a oraz otrzymywanie informacji wskazanych w § 5 ust. 2 pkt b, jak też potwierdza prawidłowość danych. Usługodawca wysyła powyższą korespondencję bezzwłocznie po złożeniu Zapytania ofertowego, lecz nie później niż w terminie 2 dni roboczych od jego złożenia lub w terminie ustalonym indywidualnie z Inwestorem. Potwierdzenie Regulaminu może nastąpić także w rozmowie telefonicznej.
4. Z chwilą akceptacji przez Inwestora Regulaminu, wyrażenia zgód jak w § 5 ust. 2 oraz potwierdzenia danych Inwestora zgodnie z ust. 3 powyżej   następuje zawarcie między Inwestorem a Usługodawcą Umowy o świadczenie Usługi, na podstawie której Usługodawca jest zobowiązany do sformułowania na bazie informacji zawartych w Zgłoszeniu ofertowym Zaproszenia do ofertowania a Inwestor w momencie gdy wybierze Wykonawcę  z Sieci Fachowa Ekipa, zobowiązany jest do przekazywania Informacji na temat procesu ofertowania i danych na temat realizacji Inwestycji wskazanej w Zaproszeniu do ofertowania i o  jej następnych ewentualnych etapach. Dane na temat Inwestycji i jej następnych etapów dotyczą w szczególności: jej budżetu, zakresu,  terminów i jakości realizacji.  Inwestor może wyrazić zgodę na przekazywanie powyższych informacji także w momencie gdy nie wybierze sprawdzonego Wykonawcy polecanego przez Sieć Fachowa Ekipa.
5. Usługodawca – niezwłocznie a najpóźniej w terminie do 5  dni roboczych od  spełnienia przez Inwestora warunków wskazanych w ustępie poprzedzającym:
   1. dobiera do Zapytania ofertowego właściwych Wykonawców;
   2. przesyła dobranym Wykonawcom Zaproszenie do oferowania.
   3. prezentuje dobranych Wykonawców Inwestorowi przedstawiając korzyści wynikające z wyboru danego wykonawcy
6. Oferta przedstawiana Inwestorowi  powinna zawierać co najmniej proponowany termin wykonania usługi oraz wynagrodzenie za wykonanie usługi.
7. W momencie wyboru przez Inwestora wyselekcjonowanego Wykonawcy z Sieci Fachowa Ekipa, Usługodawca zobowiązuje się do stałego monitorowania realizowanych przez Wykonawcę prac a Inwestor zobowiązuje się do przekazania wszelkich informacji o jakości, terminach i budżecie realizowanych prac, w celu utrzymania jakości i standardów prac Wykonawców z Sieci Fachowa Ekipa. Szczególnie Inwestor zobowiązuje się do wystawienia pisemnych referencji po zakończeniu prac i przesłania ich Usługodawcy.
8. Inwestor każdorazowo jest informowany przez Usługodawcę o standardzie przestrzeganym przez Wykonawców z Sieci Fachowa Ekipa i ma prawo informować Usługodawcę o wszelkich naruszeniach tego standardu. W takich sytuacjach Usługodawca zobowiązuje się do poczynienia wszelkich kroków, które są prawnie możliwe  w celu  przywrócenia realizacji prac według wskazanych standardów przez Wykonawcę z Sieci Fachowa Ekipa.
9. Wykonawca z Sieci Fachowa Ekipa przy pierwszym kontakcie z Inwestorem powinien jednoznacznie potwierdzić przynależność do Sieci Fachowa Ekipa co zapewnia przestrzeganie standardów i dobrych praktyk realizacji przez niego Usług.
10. Usługodawca zastrzega sobie możliwość wprowadzenia kaucji lub opłaty za realizowane usługi. Kaucja lub opłata, jeśli  jest stosowana każdorazowo, jednoznacznie jest wyszczególniona w korespondencji poprzedzającej zawarcie Umowy. Jeśli żadnej wzmianki o kaucji i opłacie Inwestor nie otrzymał zawsze jest On wtedy zwolniony z takiej opłaty.

§ 4
Zastrzeżenia

1. Inwestor może uzyskać od Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej pomoc w zakresie funkcjonowania Sieci Fachowa Ekipa, przesyłając zapytanie na adres info@FachowaEkipa.pl lub pod numerem telefonu podanym w tym celu na stronie  http://fachowaekipa.pl w zakładce „Kontakt”
2. Usługodawca nie pośredniczy w zawieraniu przez Inwestora umowy z Wykonawcą, ale monitoruje standard świadczenia usług przez Wykonawcę. Wykonawca i Inwestor zawierają umowę na zasadach wzajemnie uzgodnionych bez uczestnictwa Usługodawcy. Usługodawca nie gwarantuje Inwestorowi zawarcia przez Niego umowy z Wykonawcą na warunkach wskazanych w Ofercie, ani też innej.
3. Jeśli Inwestor jest osobą prawną lub jednostką nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, osoba działająca w jej imieniu, w tym akceptująca w jej imieniu Regulamin, zapewnia iż jest uprawniona do samodzielnej reprezentacji tego podmiotu.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności w przypadku podania przez Inwestora lub Wykonawcę informacji bezprawnych, nieprawdziwych lub niepełnych.
5. Inwestor nie może dostarczać Usługobiorcy treści o charakterze bezprawnym.
6. Usługodawca nie odpowiada za sprawność łącz telekomunikacyjnych używanych do korzystania z Sieci Fachowa Ekipa, z wyjątkiem łącz, na wybór których ma bezpośredni wpływ, np. łącz wykorzystywanych do połączenia serwerów z siecią Internet.
7. Inwestor wyraża zgodę na   udzielanie Usługodawcy przez wybranego  przez niego Wykonawcy z Sieci Fachowa Ekipa  informacji o realizacji usług przez Wykonawcę, na podstawie zapytań kierowanych do niego  przez  Usługodawcę.
8. W momencie przekazywania nie prawdziwych informacji Usługodawcy przez Inwestora, Usługodawca  może w stosunku do Inwestora mieć roszczenie związane z utratą korzyści wynikających z przekazania tychże nieprawdziwych informacji.
9. Inwestor informuje Usługodawcę o zakończeniu realizacji usług przez Wykonawcę, jak też informuje Usługodawcę czy Wykonawca wykonał usługę w ocenie Inwestora należycie w tym: w określonym budżecie.,  zakresie i  terminowo.

§ 5
Ochrona danych Inwestora – Polityka Prywatności

1. Administratorem danych osobowych w rozumieniu Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych jest Usługodawca.
2. Łącznie z akceptacją przez Inwestora Regulaminu zgodnie z § 3 ust. 3, Inwestor odrębnie:
   1. wyraża zgodę na przetwarzanie Jego danych osobowych przez Usługodawcę w celu należytego wykonania przez Usługodawcę Usług, w tym przekazania tych danych dobranym przez Usługodawcę Wykonawcom, jak też w celach marketingowych, statystycznych i informacyjnych Usługodawcy;
   2. wyraża zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną informacji marketingowej, to jest informacji o nowych ofertach promocyjnych, produktach i usługach Usługodawcy oraz innych informacji handlowych dotyczących Usługodawcy.
3. Łącznie z akceptacją przez Inwestora Regulaminu zgodnie z § 3 ust. 3, Inwestor odrębnie:
   1. może wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych Inwestora przez podmioty trzecie, współpracujące z Usługodawcą lub będących klientami Usługodawcy w celu uzyskania przez Inwestora informacji o ofertach usługodawców lub w celu badania rynku oraz zachowań i preferencji usługobiorców z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez usługodawcę.
   2. może wyrazić zgodę na przesyłane Mu informacji handlowych dotyczących podmiotów trzecich, współpracujących z Usługodawcą lub będących klientami Usługodawcy.
4. Przetwarzanie danych osobowych Inwestora odbywa się zgodnie z z poszanowaniem w szczególności Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych [tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.] oraz Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną [Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.].
5. Inwestor, który wyraził zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ust. 3 pkt a powyżej może uzyskać od Usługodawcy informację o podmiocie przetwarzającym dane i inne informacje, zgodnie z art. 20 ust. 1 pkt 3) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
6. Usługodawca zapewnia, że podjął działania mające na celu zabezpieczenie danych osobowych Inwestorów w sposób wymagany przepisami prawa.
7. Inwestor poprzez akceptację Regulaminu potwierdza, że został poinformowany o prawie kontroli i dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania, prawie do wniesienia, w przypadkach wymienionych w art. 23 ust. 1 pkt 4 i 5 Ustawy o ochronie danych osobowych, pisemnego, umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania Jego danych ze względu na Jego szczególną sytuację, jak też prawie do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Jego danych w przypadkach wymienionych w art. 23 ust. 1 pkt 4 i 5 tej Ustawy, gdy administrator danych zamierza je przetwarzać w celach marketingowych lub wobec przekazywania Jego danych osobowych innemu administratorowi danych.
8. Inwestor przyjmuje do wiadomości, iż jego dane mogą zostać udostępnione przez Usługodawcę w sytuacjach przewidzianych prawem.
9. Korespondencja prowadzona za pomocą prywatnych wiadomości e-mail jest archiwizowana i może być wykorzystywana w celach dowodowych. Rozmowy telefoniczne wykonywane z konsultantami Sieci Fachowa Ekipa mogą być nagrywane w celach dowodowych.

§ 6
Zmiany Regulaminu i wypowiedzenie umowy

1. Usługodawca ma prawo do jednostronnego rozwiązania umowy o świadczenie Usług poprzez jej wypowiedzenie ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Inwestora Regulaminu.
2. Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych Inwestora może wiązać się z wypowiedzeniem umowy o świadczenie Usług przez Usługodawcę, jeżeli przetwarzanie tych danych jest niezbędne do należytego świadczenia Usługi.
3. Rozwiązanie Umowy przez Inwestora lub rozwiązanie Umowy przez Usługodawcę z przyczyn leżących po stronie Inwestora nie uprawnia Inwestora  do uzyskania zwrotu Kaucji ani Opłaty jeśli została pobrana.
4. Usługodawca zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu obowiązują po publikacji ich  na witrynie serwisu.
5. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest w każdym czasie w witrynie serwisu pod adresem www.fachowaekipa.pl .

§ 7
Procedura reklamacyjna

1. Wszelkie zapytania, sugestie, reklamacje Usługi, oświadczenia oraz informacje o zaistniałych problemach dotyczących Usługi, Inwestor może kierować drogą elektroniczną poprzez adres info@FachowaEkipa.pl. Usługodawca ma prawo zażądać pisemnego potwierdzenia reklamacji przez Inwestora lub innego zgłoszenia przez osobę zgłaszającą, przesłanego za pośrednictwem poczty elektronicznej.
2. Reklamacja i zgłoszenie powinny zawierać imię, nazwisko i dokładny adres Inwestora lub zgłaszającego, dane umożliwiające identyfikację Usługi, której dotyczą, jak również dokładny opis i powód reklamacji Usługi lub zgłoszenia.
3. Usługodawca rozpatruje zgłoszoną reklamację w terminie czternastu (14) dni od dnia jej otrzymania, a w przypadku zażądania potwierdzenia reklamacji na piśmie zgodnie z ust. 1 powyżej – od dnia otrzymania takiego pisemnego potwierdzenia. Jeśli reklamacja w tym czasie nie będzie mogła zostać rozpatrzona, Usługodawca powiadomi reklamującego na piśmie o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpoznania, jeżeli wynikać ona będzie z nieznajomości Regulaminu lub przepisów prawa.
5. Decyzja Usługodawcy w przedmiocie reklamacji jest ostateczna i wiążąca. Inwestor zostanie powiadomiony o decyzji Usługodawcy listem poleconym na adres podany w zgłoszeniu reklamacyjnym. Datą rozpatrzenia reklamacji jest data nadania powyższego listu poleconego.

§ 8
Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i innych właściwych ustaw aktów prawnych.
2. Prawem właściwym dla wszystkich stosunków prawnych wynikających z niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
3. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów dotyczących Serwisu, świadczenia Usług i działalności Usługodawcy jest Sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.